木府暑期接待服務升級：從特色講解到直播擴容 全力保障游客體驗

進入暑期以來，麗江古城博物院（木府）迎來旅游接待高峰，游客量持續(xù)攀升。據(jù)統(tǒng)計，目前木府日均接待游客已從平日的1000人左右增至3000人上下，且仍在持續(xù)增長中，暑期旅游熱度凸顯。針對這一態(tài)勢，木府通過優(yōu)化服務內(nèi)容、升級活動形式等舉措，以優(yōu)質(zhì)服務保障游客體驗。

此外，針對不同游客群體，木府推出系列優(yōu)惠政策，進一步激發(fā)暑期旅游市場熱度。目前，木府著力提升接待能力與服務質(zhì)量，通過特色講解、高頻直播等舉措，全力保障暑期旅游高峰期間的游客體驗。

談及針對研學團的特色服務，麗江古城博物院（木府）講解員楊凌表示：“青少年是文化傳承的重要力量。為此，我們?yōu)檠袑W團設(shè)計了‘木氏土司家訓’專題講解，著重講述木氏土司家族的‘忠孝文武’精神及家規(guī)家訓，讓青少年在沉浸式體驗中感悟中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，深化對民族精神與歷史傳承的理解。同時，我們還強化了‘鑄牢中華民族共同體意識’和愛國主義教育的講解內(nèi)容，讓研學之旅更有教育意義。”

正在景區(qū)游覽的成都游客張先生表示：“木府景區(qū)雖然游客眾多，但秩序很好，講解員講得也細致，特別是民族團結(jié)進步的講解，讓我們對麗江的歷史有了更深的理解。”

對于線上服務的調(diào)整，楊凌表示：“之前一個月頂多直播3次，現(xiàn)在每周2場直播，就是想讓更多人了解木府的暑期活動和優(yōu)惠政策，讓更多人感受木府的文化魅力與歷史底蘊。也希望廣大網(wǎng)友從我們的直播間感受到‘20度的麗江’，歡迎大家到麗江避暑旅行。”

據(jù)了解，在暑期旅游接待服務中，木府以游客需求為導向，通過強化特色講解、升級線上服務、推出優(yōu)惠政策等舉措，有效應對了大幅增長的接待量，讓不同群體的游客在深度體驗中感受文化內(nèi)涵，為暑期旅游市場注入了文化活力。