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讓別人相信的“底氣”到底是什么?

媒體:內(nèi)祥  作者:內(nèi)詳
專業(yè)號:賓川縣林業(yè)和草原局 2025/7/4 14:44:34

讓別人相信的“底氣”到底是什么?

媒體:原創(chuàng)  作者:四水歸堂紅木整裝專業(yè)號:四水歸堂紅木整裝 2025/7/3 15:26:30

那客戶憑什么相信你?

客戶相信不相信最核心的是什么?低維的人是看到才相信,高維的人是相信就會看到,這是兩種人群。那么我們從低維開始講,為什么我們要有這個展廳,其實就是我們的道具,我們所有的產(chǎn)品給他具象化,他來要體驗,這是產(chǎn)品層面。還有一個就是我們年年紅在中國紅木制造領域里面擁有36年的沉淀的榫卯結(jié)構、涂裝工藝、器型塑造,包括我們的售后服務,多維度的決定了我們既然能夠生存到今天,依然還有這樣的品牌效應,那我們這種大品牌他都不相信的,那你相信什么品牌,加上我們四水歸堂在整個高定行業(yè)沉淀了幾十年,我們整個供應鏈體系的完善,我們細到了整個周邊配套的完善,已經(jīng)超過所有人。那么他跟我們溝通的時候,我們強大的供鏈體系和我們現(xiàn)有的生產(chǎn)制造的基因體系,他跟別人去談的時候,他也沒辦法能夠超越我們,在消費同樣的性價比的情況下,他肯定選擇我了,你看我們這么多單子,他不是沒有跟別人談過,他跟別人談過以后,越是談了以后,他越相信我們,為什么?那別的廠家他就是純產(chǎn)品輸出,他沒有這樣的文化體系,生產(chǎn)的這種供應鏈體系,包括給客戶服務的大的一個閉環(huán)的維度,它不具有。所以說我們作為管理者,我們的認知和我們的決策就是企業(yè)的天花板,所以我們不斷的在學習的過程當中,我們怎么讓客戶在接觸我們以后,他跟別的客戶形成一個巨大的反差。所以我覺得在中國很多企業(yè)說“卷”,我最喜歡“卷”,“卷”可能是貶義詞,在我來講就是比較,就讓客戶比較,我們就站出來給客戶去選。曾經(jīng)是卷價格,當下是卷服務,原來是價格差,現(xiàn)在是服務差,未來卷的是文化差、審美差。我們還有更多的制勝的法寶,我們在跟客戶談的時候就不斷的倒推,我們不斷的學習、不斷的進步,我們要與時俱進,所以當你有服務差,又有文化差,又有整個穿透服務的供定體系來服務他。我經(jīng)常開玩笑,我也不是做園林的,但是我在給他規(guī)劃全案總規(guī)的時候,我坐在這個茶空間,看到外面太湖石,看到這棵黑松的飄枝,看到這個小橋流水,看到這個花格窗,我是透景還是漏景,還是框景,我能結(jié)合起來,我一個團隊能幫他解決全案整裝的多個團隊所做不了的事情,這是性價比高了。他請我一個團隊做才能起到真正全案整裝。你看我那個客戶,他說我請園林景觀來了,他不是不會做園林,他不知道我喝茶的時候應該看到外面是什么,他不知道。那么他只管他外面把它做好,那外面做好跟里面不能形成互動,你這個就失敗的東西。你看我那天跟那個客戶溝通的時候,我說你這個窗子是做六角的還是做八角的,還是做花瓶的,還是做月亮門的,都不一樣的,因為這個景像個鏡框把它框進去,你透過框景看到這個景,它才叫中國文化,有遠有近。他后來明白了,我們這個服務的認知是超乎其他的東西時候,他為什么不選你呢?

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