“太感謝你們了！你們處理得又快又公正，我們非常滿意！”兩位當(dāng)事人到永仁縣綜治中心送錦旗時(shí)樸實(shí)而真摯地對(duì)工作人員說。一面錦旗，一份認(rèn)可；兩面錦旗，雙倍肯定。對(duì)永仁縣綜治中心而言，既是群眾發(fā)自內(nèi)心的感謝，更是基層治理“為民辦實(shí)事”的生動(dòng)注腳。

錦旗背后藏著兩段“解紛故事”：一面源于一起歷時(shí)兩年的交通事故賠償糾紛——涉事滴滴司機(jī)與傷者家屬因溝通斷層，矛盾長(zhǎng)期僵持，始終無法達(dá)成共識(shí)。綜治中心介入后，先深入核查事件細(xì)節(jié)、梳理責(zé)任邊界，再耐心傾聽雙方訴求，通過多輪面對(duì)面調(diào)解、法理情結(jié)合疏導(dǎo)，最終推動(dòng)雙方放下分歧、達(dá)成一致，讓擱置的糾紛畫上圓滿句號(hào)；另一面則來自一個(gè)與學(xué)校產(chǎn)生意外糾紛的家庭，考慮到家庭訴求迫切，中心第一時(shí)間啟動(dòng)調(diào)解程序，精準(zhǔn)對(duì)接雙方、明確補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，僅用半個(gè)月便協(xié)助當(dāng)事人順利拿到補(bǔ)償，以高效與公正兼具的服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到法治溫度。

這一日兩面錦旗，不僅承載著當(dāng)事人的認(rèn)可，更是對(duì)永仁縣綜治中心工作的直接肯定。

永仁縣綜治中心自今年五月成立以來，始終把以人民為中心的理念刻在實(shí)處，不回避矛盾、不敷衍訴求，聚焦群眾急難愁盼，主動(dòng)啃下多起時(shí)間久、協(xié)調(diào)難的“老大難”糾紛硬骨頭，用看得見的成效贏得了群眾口碑。